Dasar Privasi One Win Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web onewin.cash, aplikasi mudah alih One Win untuk Android dan iOS, serta mana-mana perkhidmatan digital lain yang ditawarkan di bawah jenama One Win. Ia merangkumi semua data peribadi yang anda berikan kepada kami secara langsung, atau yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform One Win, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menghapuskan data anda.

One Win mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat ini dikumpulkan semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan identiti (KYC) untuk pengeluaran, dan semasa anda mengemaskini profil akaun anda.

B. Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi berdasarkan IP (negara dan bandar sahaja)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web atau aplikasi
• Data log penggunaan: halaman yang dilawati, butang yang diklik, masa sesi
• Rekod transaksi kewangan: deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX; pengeluaran; dan sejarah pertaruhan
• Data teknikal untuk penyelesaian masalah dan peningkatan prestasi platform

C. Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti FPX, Touch 'n Go atau GrabPay) bagi tujuan mengesahkan status transaksi. Data ini digunakan secara eksklusif untuk tujuan tersebut sahaja.

Data peribadi yang dikumpulkan oleh One Win digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh piawaian industri
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX)
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan, dan berkomunikasi dengan anda berkaitan akaun atau transaksi
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman platform anda berdasarkan permainan yang anda gemari — slot, baccarat, pertaruhan bola sepak Liga Super, badminton, e-sukan dan sebagainya
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat bonus, promosi dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi ini
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan perundangan yang berkuat kuasa

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang One Win ambil dengan sangat serius. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan One Win disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL yang terkini
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti nombor kad pengenalan dan maklumat pembayaran disimpan dalam format yang dienkripsi pada pelayan kami
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna
• Audit Keselamatan Berkala: Audit keselamatan bebas dijalankan setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber bebas
• Pengesanan Pencerobohan: Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan akses tanpa kebenaran

Tempoh Penyimpanan Data: One Win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan perundangan dan pencegahan penipuan, kemudian dipadam secara selamat.

One Win tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran tempatan Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan teknologi yang membantu mengendalikan platform One Win — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Penyedia Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan dari pembekal kasino berlesen
• Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berwajib di Malaysia

Platform One Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan
• Kuki Keutamaan: Mengingat pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, permainan kegemaran dan pertaruhan sukan yang anda ikuti

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform One Win.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh One Win:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan (tertakluk kepada keperluan penyimpanan perundangan)
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di privacy@onewin.cash. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Platform One Win adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya data kanak-kanak anda telah dikumpulkan tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@onewin.cash.

Dalam pengendalian operasi teknikal One Win, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data rentas sempadan berlaku, kami memastikan:

• Negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia
• Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontrak wujud dengan semua pembekal perkhidmatan yang terlibat
• Langkah-langkah keselamatan teknikal yang sesuai dipakai untuk melindungi data semasa pemindahan

One Win berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan perundangan atau sebab-sebab lain yang sah. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.

Untuk pindaan yang bersifat material, kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh One Win, sila hubungi kami:

• E-mel Khusus Privasi: privacy@onewin.cash
• E-mel Sokongan Am: support@onewin.cash
• Live Chat 24/7: Tersedia terus di platform One Win

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes kecemasan keselamatan data, pasukan kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.